Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de website van Our First Home.
Artikel 1 – Definities
-
Ondernemer: Our First Home
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument
-
Producten: gepersonaliseerde (maatwerk) kunstwerken en bijbehorend drukwerk
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Our First Home en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
-
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Het aanbod op de website wordt zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven.
-
Omdat het om maatwerk gaat, kunnen kleine afwijkingen in kleur, materiaal of formaat voorkomen.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Our First Home niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en bevestigt.
-
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Maatwerk en herroepingsrecht
-
De producten van Our First Home worden gepersonaliseerd en speciaal op maat gemaakt.
-
Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht niet van toepassing op maatwerk.
-
Annuleren of retourneren is daarom niet mogelijk na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Ontwerp en goedkeuring
-
Voor productie ontvangt de consument een ontwerp ter controle (indien van toepassing).
-
Na goedkeuring van het ontwerp start de productie.
-
Na goedkeuring kunnen geen wijzigingen, annuleringen of refunds meer worden doorgevoerd.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
-
De bestelling wordt pas in productie genomen na volledige betaling.
Artikel 8 – Levering
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
-
Our First Home is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders.
Artikel 9 – Beschadigde of foutieve levering
-
Indien een product beschadigd of onjuist geleverd wordt, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden.
-
De consument dient duidelijke foto’s aan te leveren ter beoordeling.
-
Our First Home zal zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
Our First Home is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist ingevoerde gegevens door de consument.
-
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
-
Our First Home is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
-
Alle ontwerpen, afbeeldingen en content op de website zijn eigendom van Our First Home.
-
Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 12 – Overmacht
-
Our First Home is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door overmacht.
-
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Our First Home, zoals storingen, ziekte, vertraging bij leveranciers of vervoerders.
Artikel 13 – Klachten
-
Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld via e-mail.
-
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
📧 E-mail: info@ourfirsthome.nl
Artikel 14 – Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Wijzigingen
-
Our First Home behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
-
De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.